Los clientes, tanto actuales como potenciales, de Natural Rules son corporaciones líderes en sus respectivos sectores en cuyo seno se ha ido desarrollando durante años un conocimiento específico, un modo de abordar la gestión y de solucionar los problemas que ha dado lugar con el tiempo a un gran acopio de instrucciones, protocolos de actuación, procedimientos operativos y sistemas de control, los cuales, a menudo, en vez de actuar al unísono comienzan a generar la necesidad de introducir en el sistema modificaciones cada vez más frecuentes y costosas.
La labor de Natural Rules consiste precisamente en elaborar e implementar sistemas de reglas que permitan tanto la visión de conjunto de lo que la corporación es como el seguimiento global de lo que la corporación hace; y faciliten al mismo tiempo la gestión de cambio en el futuro.